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战“疫”大考,上海交出的这份「作业」,我想给它满分!

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发表于 2020-3-9 14:56
闷!闷!闷!继续闷!在“闷死病(和谐)毒”这件事上大上海达成了高度的共识!
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全程开启“无接触生活模式”“无人货架”,“无人快递柜”“无接触外卖”,“无人咖啡机”“无人取货窗”,“无接触送药”此次对抗病(和谐)毒的战役中,上海再次交出了“满分答卷”!
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1、疫情之下,无人货柜太“硬核”!
为了全面贯彻“闷死病(和谐)毒”方针,魔都人的生活全靠网购,所有快递,外卖均实行“无接触”配送!快递员、外卖员一律禁止进入小区,这就会出现包裹快递总是杂乱堆积在小区门口的囧况👇👇👇
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看着满地无处安放的包裹们,不仅需要弯腰查找费时又费力,也容易拿错件而出现丢件情况。如何让居民快速拿到自己的快递,是“抗疫斗争”中各小区物业管理的一大难题!
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得知这一问题后,许多小区“动起了小脑筋”,要切实解决居民们的烦恼。“无人货架”应运而生!这些给大家提供便利的无人货架上非但从未出现丢件、遗失的情况,反而还多了不少实用贴心的“小物件”呢!

- 疫情下的“快递摆渡” -
这样的特殊时期,沪上小区出现了给快递安家的神仙操作,快递们终于也都有“新家”啦!
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小区物业工作人员的通过“摆渡”,将他们一个个整齐的安置在“钢铁守卫”货架上……
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- 定时消毒,安全大家 -
为了防止病(和谐)毒传播,物业公司还规定保安每隔三个小时对货架、有包装的快递进行消毒,保障小区居民的安全!
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- 按单元楼号划分 -
居民来取快递只要找到自己居住单元楼号,再也不用在快递堆中翻找,很快就能找到自己的快递,十分方便快捷,快递分分钟拿回家。
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值班保安中有专人负责引导快递员投放、告知居民领取须知,实在太贴心~
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- 志愿者帮忙,分类不再难 -
不少小区的货架,还细心分类,把外卖和快递分开分类摆放,方便大家找到自己的东西!超级暖心哦~
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蔬菜生鲜、外卖、还是快递包裹,都标好了对应的门牌号,被整齐的摆放在货架上等待主人的认领。
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并安排保安、志愿者协助业主查找快递,减少小区业主等候时间。让生鲜食品及外卖食品实现不落地摆放,防止食品被污染!
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- “四分类法”,避免晚高峰 -
疫情期间,大部分小区只保留一个进出通道。下班晚高峰的小区门口呈现出乱哄哄的景象:一边是排队量体温等待进入小区的车流、人流,一边是在苦苦寻找快递的居民,既拥堵了进出口,又增加了交叉感染的风险。
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在坚持按快递公司分类的总原则下,将小件和大件分类(小件放在桌子上面,大件放在桌子下面),生鲜、外卖快递分类,按照楼牌号分类摆放。 居民取快递时由物业人员进行引导,各个快递分门别类,一览无余。晚高峰拥堵的情景也不再出现。
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- 打造爱心帐篷“中转站” -
上海的下雨天会给社区的防疫工作增加了困难,许多物业保安、志愿者及社区工作者都顶着雨雪、冒着严寒坚守在工作岗位上。居民反映露天堆放的快递物品由于雨势较大,都出现了不同程度的破损。
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不少小区门前都支起了帐篷,这一个个“温暖小屋”不仅为社区“守门员”挡风遮雨,也是快递小哥的“中转站”,支撑起了抗疫的信念,温暖了值守在防疫一线人员的心。
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- 及时通知,随时随取! -
还有很多小区,直接就在门口安置“无人货架”,外卖、包裹在经过收货人同意之后都会放在小区门口的临时货架上,就算不能马上收到东西,也能在下班回来或者外出回来的时候,随时取到自己的东西哦。
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针对长时间未领取的快递包裹开通业主提醒服务,将快递分类存放!一位取快递的阿姨说:“收到通知只要家里有人总归早点下去拿,但有时候上班或是去买菜,耽搁一会儿再来架子上拿,这么久了也没丢什么东西”。
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- 贴心上门服务,方便你我他 -
都说疫情是面照妖镜,在上海却照出了人间温暖!有的小区比较大,志愿者会推着爱心小推车帮忙送到家!为家中人员不便,独居老人或者大件货物提供上门送货服务和外卖短驳服务。
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需要什么物品,居委会都会帮忙代买,并会第一时间送到。这些贴心服务既解决了实际困难,还让大家感受到了来自社区各方面暖暖的关心~
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- 快递再多,也是“0”丢件! -
到了晚上,还有一些没有被主人及时带走的“小可怜”,还在货架上安静地等着。
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丢东西?不存在的,我们上海人就是守秩序第一名!“之前我们都堆在门外,碰到过有居民反映包裹太多找不到,现在设了货架,还标了门牌号,好找了很多。不过丢件的事情最近从来没出现过”——某小区派送的顺丰小哥这样说!
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- 病房外的“无接触投送点” -
即使去不了病房看望病人,但家属们还是想力所能及地为病房中的亲人“开点小灶”。于是病房门外的“无接触投送点”应运而生了。
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家属按规定时间将探望物资放在安全的“投送点”,由护士统一进行物表消毒后,再分别派送到每个患者手中。
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2、无接触售卖,自觉靠大家!
除了“无人货架”,上海小区里还惊现了饮料“无人售卖点”!小小的雨棚下堆了一箱箱的矿泉水、饮料,且都“明码标价”,但并无人看守!
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期间,还有前来买水的居民顺手为饮用水外包装喷撒酒精消毒!
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可以通过微信、支付宝的二维码支付,饮料箱上放着个普通的存钱罐,贴着白纸黑字的“现金”,让大家可以自主选择付款方式。还有方便大家搬运的小推车,就算没有人看管,大家用了之后就会自觉放回。最赞的是这些售卖点几天下来,遗失率都为0!
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“收银台”旁不知道啥时候多出来一瓶酒精棉,付了钱马上消消毒,一气呵成。想为这些默默无闻的“雷锋”点赞!

3、智能货柜,安心吃外卖!
无接触配送智能取餐柜,配送柜共由12个大存放格和30个小存放格组成,储餐能力较强。只见快递小哥用手机微信扫码后便在存放格放入外卖待锁上柜门后用电话联系通知取餐。嗲~整个过程只用了30秒哦!
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外卖智能配送柜可实现保温、消毒功能,并面向社会外卖员免费共享使用,外卖小哥扫码存餐,消费者扫码取餐,使外卖无接触、更安心。
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为了满足前端用户的需求,不少智能货柜企业还新增了蔬菜、鲜食等品类的商品,同时增加了订奶业务,保证社区居民特殊时期抗疫营养需要。在价格方面,坚持平价供应,绝不涨价。这波操作也很亲民!
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4、无接触自取,咖啡奶茶我来了!
- 金拱门无接触取餐 -
麦当劳实施“无接触到店取餐”,减少点餐、取餐过程中的人际接触,让顾客买的更放心66666。
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宝宝们在手机、餐厅自助点餐机或柜台点餐后,无论堂食或外带,员工都会将制作好的餐点装入打包袋并封口,放置到取餐处,你可根据订单编号自行取餐。
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- 靠“口令”才能喝的星巴克 -
疫情期间,星巴克会员可以使用“啡快”功能在线点单。在手机端收到取餐通知后,再前往门店,减少等待时间。
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宝宝们到店后,出示收到的“取单口令”,星巴克门店员工会将打包好的产品放置在“啡快”取餐台,整个取餐过程与员工无须接触哈。

- 喜茶自助取茶柜 -
宝宝们用喜茶GO小程序下单、支付。当茶饮品制作完成后,只需根据手机收到的提示,前往智能取茶柜,就能取出所购的饮品,全程不需要跟任何人面对面。终于可以安心喝到期待已久的奶茶啦~

- 瑞幸自助咖啡售卖机 -
瑞幸推出无人咖啡机“瑞即购”(luckin coffee EXPRESS)和无人售卖机“瑞划算”(luckin pop MINI)。给复工的上班族提供了更多方便哦~
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严防疫情的当下,首先要为各大企业点赞,他们拿出了最大的努力和诚意,尽可能地为上海居民们提供贴心与便捷!而上海市民们自觉、自发地以实际行动,回馈这份信任与善良~

不管是无人货架,无人售卖点、还是无人取餐柜,没有摄像头“盯”着,也没有专人专职看管,守秩序有素质第一名的上海人用相互理解和信任兑现了无接触的诺言,并用“0”遗失,交出了一份满分信用的答卷!
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一起为“上海模子”点赞,是他们共同守护了这座城市的温情和暖意~

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